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网站有访客却没有咨询？检查这 8 个转化环节
增加流量不等于增加咨询。投放更多广告前，先走一遍从广告到对话的完整流程。以下检查用于发现阻碍，不保证特定转化率；请同时关注咨询数量和质量。
1. 首屏兑现承诺
让广告与页面展示相同的服务和主张。清楚说明服务对象、内容和地区，避免访客进入后需要自己寻找广告提到的方案。
2. 说明下一步
使用明确行动，例如讨论项目。说明会先与助理对话还是留下资料等待跟进；不要承诺实际并不提供的即时人工支持。
3. 回答决策问题
说明范围、流程、所需资料和排除项目。价格因需求而异时，解释影响报价的因素，将常见客户问题整理到页面上。
4. 提供真实证据
使用获得许可的评价及真实案例，说明工作和背景。不要虚构客户数量、成果或保证；具体例子更能帮助访客判断。
5. 测试手机流程
在窄屏上检查文字、按钮、菜单和聊天气泡。实际开启对话，确认重要内容没有被遮挡，而不只是查看桌面截图。
6. 检查加载和稳定性
压缩大图、设定图片尺寸、检查多余脚本。结合手机网络实测与速度报告，优先解决内容迟到和按钮移位的问题。
7. 简化咨询入口
在服务介绍和解答后提供聊天入口。规划 Chatbase 提问与跟进，只索取必要联系资料，说明用途，并测试聊天故障时的备用链接。
8. 衡量有效进展
分别记录到访、聊天开启、联系资料和有效咨询。点击不等于线索；使用一致的周期与定义，排除垃圾信息，每次测试一个主要改变。